2015年11月,市民王先生在购买保健品后,认为自己上了当,向投诉:近期有人在城区某酒店的一个会议室开讲座,还赠送小礼品,而且销售人员特别热情,很多老年人听完课后,购买了这种售价很高的口服液保健品。

  2015年11月,市民王生在购买保健品后,认为自己上了当,向投诉:近期有人在城区某酒店一个会议室开讲座,还赠送小礼品,而且销售人员特别热情,很多老年人听完课后,购买了这种售价很高的口服液保健品。

  食药监部门执法人员立即赶往处理,现场发现了被投诉的保健品,在检查经营者的证件后,发现食品流通许证没有保健食品经营项目,而售卖的口服液是正规保健品。执法人员当场责令经营者暂停销售该保健品。

  2016年12月,食品药品投诉举报热线接到市民李先生的电话:我在一个老干部体检中心购买了5盒保健品,吃了没效果,我认为上当了,想退货退款。李先生称购买时,销售人员说该保健品可以治疗高血脂、冠心病等一系列老年病。他花高价购买了5盒,服用时还停掉了院开的药品,谁知病情不有好转还有恶化迹象。

  市食品药品综合执法支队执法人员赶到销售现场时,该体检中心已空无一人。通过查验,该保健品有批准文号,是正规保健品。

  今年1月,市民张先生投诉:有个地方卖一种蜂胶保健品,没有产品批准号,但经营者免费送鸡蛋、面条、大米之类的东西给老年人,骗老年人购买产品,希望关部门调查保健品是否合格。

  食药监部门执法人员立即进行检查,发现该保健品有批准文号且经营者提供了生产厂资质、批准证书、检验报告等材料。

  第一个案例中,销售方确实存在问题,执法人员可依法处理;而第二、三个案例,保健品确有批准文号,是正规保健品,销售方合法经营,投诉方并无证据证明被欺骗。

  近年,保健品销售越来越规范,而购买方往往因为想要回钱而投诉,在证据不足的情况下,往往不能如愿。市食品药品综合执法支队支队长申克庆说:老年人自身得提高辨别能力,勿信保健品经营者夸大其词的宣传。子女们也得在感情上对父母多加关怀,合理看待保健品。

  2017年市食药监部门共接到消费者保健品投诉393件;截至5月31日,今年接到消费者保健品投诉130件。

  今年市政协提案第237号《关于打击保健品欺诈行为、保护老年人合法权益的建议》同样关注老年人保健品市场

  保健品是食品不是药品,对于特定食用人群有辅助、调节人体机能功能,不能像药品一样起到治疗疾病的效果。符合标准的保健食外装左上角必须有保健食品天蓝色小草帽标志,标志下必须印有对应批准、注册(备案)文号。

  保健食品是特殊食品,和普通食品不一样,特定人群需按量食用,不是男女老少都能吃。每个人的体质不同,对营养元素的需求量也不一样,购买时一定要根据自身实际需要选择适合自己的保健食品,切忌以价格高低及保健功能多少来衡量保健食品的好坏及保健效果的强弱。

  28种功效为:增强免疫力、辅助降血脂、改善记忆、缓解视力疲劳、促进排铅、清咽润喉、辅助降血压、改善睡眠、促进泌乳、抗突变、抗疲劳、耐缺氧、对辐射危害有辅助保护作用、减肥、促进生长发育、改善骨质疏松、改善营养性贫血、对化学性肝损伤有辅助保护作用、调节肠道菌群、促进消化、通便、营养补充剂(补充维生素及矿物质)、对胃黏膜有辅助保护功能、祛痤疮、祛黄褐斑、改善皮肤水分、改善皮肤油分、辅助降血糖。